System do zarządzania dostawami i kierowcami dla TaskRabbit i IKEA
Teamo Delivery to rozwiązanie do zarządzania dostawami, kierowcami i zespołami realizującymi usługi dla IKEA. System usprawnia planowanie pracy, przydzielanie dostaw, optymalizację tras oraz koordynację operacji logistycznych.
Projekt został oceniony jako najlepiej zorganizowany w historii IKEA. Wykorzystanie naszych gotowych modułów znacznie przyspieszyło projekt, skracając jego czas realizacji o 60%.
Porozmawiaj o swoim projekcie
O projekcie
TaskRabbit to platforma łącząca klientów z wykonawcami usług, m.in. w zakresie napraw, montażu mebli i dostaw. W ramach rozwoju współpracy z IKEA firma potrzebowała rozwiązania, które pozwoli sprawniej zarządzać rosnącą skalą operacji logistycznych.
Wspólnie stworzyliśmy Teamo Delivery – system do zarządzania kierowcami i dostawami, zintegrowany zarówno z siecią kierowców i pomocników TaskRabbit, jak i z systemami IKEA.
Platforma wspiera cały proces obsługi dostaw: od organizacji zespołów i planowania pracy po przydzielanie tras, śledzenie realizacji oraz rozliczenia kierowców.
Ulan Software odpowiadał za pełny proces tworzenia rozwiązania – od opracowania koncepcji i identyfikacji produktu po projekt UX/UI, architekturę, development, integracje i wdrożenie.
Cele projektu
Celem projektu było stworzenie skalowalnej platformy do zarządzania dostawami realizowanymi w ramach współpracy TaskRabbit z IKEA. System miał połączyć obsługę kierowców, planowanie pracy i zarządzanie logistyką z istniejącym środowiskiem technologicznym IKEA.
Rozwiązanie musiało jednocześnie zachować elastyczność charakterystyczną dla modelu TaskRabbit – umożliwiać szybkie reagowanie na zmiany dostępności kierowców, obciążenie poszczególnych lokalizacji oraz bieżące potrzeby operacyjne.
Co stworzyliśmy
Stworzyliśmy skalowalną aplikację internetową dostosowaną do procesów logistycznych TaskRabbit i wymagań związanych z obsługą dostaw dla IKEA. System składa się z kilku zintegrowanych modułów wspierających codzienną pracę zespołów operacyjnych i kierowców:
System back office do zarządzania dostawami
Centralny panel administracyjny umożliwia zespołom TaskRabbit zarządzanie operacjami logistycznymi na dużą skalę.
System został zbudowany w architekturze mikrousługowej i zintegrowany z istniejącymi rozwiązaniami IKEA. Administratorzy mogą monitorować lokalizację kierowców, przydzielać trasy, śledzić postęp realizacji dostaw i reagować na bieżące zmiany.
Zarządzanie użytkownikami i zespołami
System umożliwia zarządzanie użytkownikami, kierowcami i zespołami oraz nadawanie uprawnień odpowiednich do ich ról.
Administratorzy mogą zarządzać dostępnością kierowców, tworzyć i modyfikować zespoły oraz dodawać, edytować i dezaktywować konta.
Scentralizowany system uwierzytelniania pozwala zachować bezpieczeństwo dostępu i usprawnia wdrażanie nowych użytkowników.
Kalendarz dostaw i zarządzanie oknami czasowymi
Kalendarz wspiera planowanie dużej liczby dostaw oraz bieżące zarządzanie dostępnością kierowców.
System umożliwia przydzielanie okien czasowych, planowanie tras i reagowanie na zmiany pojawiające się w ostatniej chwili.
Trasy mogą być optymalizowane z uwzględnieniem lokalizacji i danych o ruchu drogowym, co pomaga ograniczać opóźnienia i zwiększać efektywność realizacji dostaw.
Panel rozliczeń kierowców
Panel umożliwia monitorowanie i rozliczanie wynagrodzeń kierowców na podstawie parametrów poszczególnych dostaw, takich jak dystans, czas realizacji czy zakres wykonanej usługi.
Administratorzy mogą przeglądać, korygować i eksportować dane rozliczeniowe, co upraszcza proces płatności i zwiększa jego przejrzystość.
Szczegółowa konfiguracja dostaw
Ze względu na dużą i zróżnicowaną ofertę IKEA każda dostawa może wymagać innych zasobów i sposobu realizacji. System umożliwia więc określenie szczegółowych parametrów zlecenia , m.in. wymiarów produktów, wymaganych narzędzi czy instrukcji montażu.
Modułowa budowa rozwiązania pozwala rozszerzać te funkcje wraz z rozwojem usług. Zebrane dane mogą być również wykorzystywane do analizy realizowanych dostaw i dalszej optymalizacji procesów logistycznych.
Wpływ na biznes
Teamo Delivery usprawniło zarządzanie operacjami dostaw realizowanych dla IKEA. Połączenie danych, procesów i narzędzi w jednym systemie przełożyło się na sprawniejszą pracę zespołów oraz większą kontrolę nad realizacją dostaw. Kluczowe korzyści biznesowe obejmowały:
- Wyższa efektywność operacyjna dzięki śledzeniu dostaw w czasie rzeczywistym i lepszej koordynacji kierowców oraz zespołów.
- Szybsze wdrożenie rozwiązania , co skróciło czas realizacji projektu o 30% .
- Lepsza koordynacja dzięki centralnemu systemowi zarządzania dostawami, kierowcami i zespołami.
- Lepsze doświadczenie klienta dzięki dokładniejszemu planowaniu i możliwości śledzenia dostaw.
- Skalowalna architektura przygotowana do dalszego rozwoju produktu i rosnącej liczby operacji.
Poznaj nasze pozostałe realizacje
Chcesz omówić swój projekt?
Podziel się z nami swoimi potrzebami i porozmawiaj z nami!
