Tworzenie platformy usług o wartości dodanej
Projektujemy i rozwijamy platformy VAS, które pozwalają firmom rozszerzać podstawową ofertę o dodatkowe usługi, produkty i rozwiązania partnerów. Możesz w jednym ekosystemie oferować klientom m.in. programy lojalnościowe, rabaty, ubezpieczenia, subskrypcje, usługi dodatkowe czy oferty partnerów - jednocześnie zwiększając wartość relacji z klientem i tworząc nowe źródła przychodów.
Odpowiadamy za cały proces: od koncepcji i architektury, przez UX/UI i integracje, po wdrożenie i dalszy rozwój platformy.
Wyceń swój projekt
Jakie platformy usług o wartości dodanej tworzymy?
Oferty i rabaty dopasowane do klientów
Tworzymy platformy umożliwiające udostępnianie klientom ofert specjalnych, kuponów, rabatów i promocji przygotowanych przez firmę lub jej partnerów. Oferty mogą być dopasowywane do profilu, historii zakupów lub zachowania użytkownika, dzięki czemu klient otrzymuje propozycje bardziej odpowiadające jego potrzebom. Taki model pozwala zwiększać zaangażowanie obecnych klientów, rozwijać współpracę z partnerami i tworzyć dodatkowe okazje sprzedażowe.
Programy benefitowe
Projektujemy platformy benefitowe, które pozwalają oferować klientom dodatkowe produkty i usługi uzupełniające główną ofertę firmy. Mogą to być np. ubezpieczenia, usługi zdrowotne, transport, oferty partnerów, dostęp do wydarzeń czy specjalne rabaty. Platforma może zarządzać katalogiem benefitów, dostępem użytkowników, płatnościami, wykorzystaniem świadczeń oraz integracjami z partnerami.
Programy lojalnościowe i nagrody
Tworzymy programy lojalnościowe, które pomagają firmom nagradzać klientów za zakupy, aktywność lub długoterminową relację z marką. System może obsługiwać punkty, poziomy członkostwa, rabaty, kupony, nagrody i oferty partnerów. Rozwiązanie możemy zintegrować z istniejącym CRM, systemem sprzedażowym lub aplikacją mobilną, aby użytkownik korzystał z programu w ramach jednego spójnego ekosystemu.
Platformy i ekosystemy partnerskie
Budujemy platformy łączące firmę z siecią partnerów oferujących dodatkowe produkty i usługi jej klientom. Partnerzy mogą zarządzać własnymi ofertami, a operator platformy kontrolować ich publikację, warunki handlowe, prowizje i wyniki sprzedaży. Taki model pozwala rozszerzyć ofertę bez konieczności samodzielnego tworzenia każdego produktu lub usługi.
Cyfrowa obsługa i administracja
Dla banków, ubezpieczycieli i innych organizacji możemy stworzyć platformę, która rozszerza podstawową usługę o narzędzia ułatwiające codzienne zadania klientów. Rozwiązanie może obejmować m.in. zarządzanie dokumentami, podpis elektroniczny, obsługę faktur czy automatyzację wybranych procesów administracyjnych. Dzięki temu klient może realizować więcej działań w jednym miejscu, bez konieczności korzystania z wielu oddzielnych narzędzi.
Dodatkowe usługi dostępne w jednej platformie
Rozszerz podstawową ofertę o dodatkowe usługi dostępne bezpośrednio w Twojej platformie lub aplikacji. Mogą to być np. wynajem samochodów, sprzątanie, bilety komunikacyjne, parking, ubezpieczenia, rezerwacje czy inne usługi partnerów. Klient otrzymuje dostęp do szerszej oferty w jednym miejscu, a firma może zwiększać wartość relacji i generować dodatkowe przychody z transakcji lub współpracy partnerskiej.
Rozszerz swoją ofertę dzięki platformie VAS
Jak tworzymy platformy VAS
Analiza i planowanie
Zaczynamy od poznania podstawowej oferty firmy, grup klientów oraz możliwości rozszerzenia jej o dodatkowe produkty i usługi. Analizujemy model biznesowy, potencjalnych partnerów, źródła przychodów i najważniejsze procesy, a następnie określamy zakres pierwszej wersji platformy. Na tej podstawie przygotowujemy plan dalszych prac i rekomendowaną architekturę rozwiązania.
Projektowanie architektury
Projektujemy architekturę umożliwiającą integrację platformy z istniejącymi systemami firmy oraz rozwiązaniami zewnętrznych partnerów. Uwzględniamy m.in. zarządzanie użytkownikami, katalog usług, płatności, prowizje, API, bezpieczeństwo oraz możliwość dalszego skalowania rozwiązania. Architekturę przygotowujemy z myślą o rozwoju platformy i dodawaniu kolejnych partnerów oraz usług bez konieczności przebudowy całego systemu.
Projektowanie UX/UI
Projektujemy ścieżki użytkowników i interfejs tak, aby dostęp do dodatkowych usług był naturalną częścią podstawowego produktu lub aplikacji. Dbamy o to, aby użytkownik łatwo rozumiał ofertę, mógł szybko znaleźć odpowiednią usługę i przejść przez zakup, rezerwację lub aktywację bez zbędnych kroków. Interfejs dopasowujemy do identyfikacji wizualnej marki i pozostałych kanałów cyfrowych klienta.
QA i testowanie
Przed uruchomieniem sprawdzamy zarówno warstwę techniczną platformy, jak i kompletne ścieżki użytkownika. Testujemy m.in. integracje z partnerami, płatności, uprawnienia, obsługę ofert oraz zachowanie systemu w różnych scenariuszach. Łączymy testy manualne i automatyczne, aby ograniczyć ryzyko problemów po uruchomieniu rozwiązania.
Wdrożenie i dalszy rozwój
Przygotowujemy platformę do uruchomienia i wspieramy wdrożenie w środowisku produkcyjnym. Po starcie możemy nadal odpowiadać za utrzymanie, aktualizacje, dodawanie nowych partnerów i usług oraz rozwój kolejnych funkcji. Dzięki temu platforma może rozwijać się wraz z ofertą firmy i zmieniającymi się potrzebami użytkowników.
Dlaczego warto stworzyć platformę VAS z Ulan Software?
Łączymy doświadczenie w tworzeniu dedykowanego oprogramowania, marketplace'ów, systemów rezerwacji, programów lojalnościowych i produktów SaaS. Dzięki temu możemy zbudować
jeden ekosystem łączący różne typy usług i partnerów.
Kompleksowe wsparcie
Możemy odpowiadać za cały cykl rozwoju platformy - od koncepcji i architektury po development, integracje, wdrożenie i dalsze utrzymanie. Dzięki temu klient nie musi osobno koordynować wielu dostawców odpowiedzialnych za poszczególne elementy rozwiązania.
Elastyczność i dopasowanie do modelu biznesowego
Platformę projektujemy pod konkretną ofertę, użytkowników i sposób zarabiania firmy. Możemy połączyć m.in. marketplace partnerów, ubezpieczenia, program lojalnościowy, model subskrypcyjny, system rezerwacji lub inne usługi dodatkowe w ramach jednego rozwiązania. Kolejne elementy można rozwijać wraz ze wzrostem platformy i zmianą potrzeb biznesowych.
Doświadczenie w różnych branżach
Platformy VAS mogą działać w wielu sektorach - wszędzie tam, gdzie firma ma już relację z klientem i chce rozszerzyć ją o dodatkowe produkty lub usługi.
Handel detaliczny
Programy lojalnościowe i nagrody
Subskrypcje produktów
Finansowanie wbudowane w proces zakupowy
Spersonalizowane rekomendacje produktów
Bankowość i finanse
Ubezpieczenia wbudowane w ofertę
Platformy lojalnościowe
Marketplace'y partnerskie
Aplikacje wspierające zarządzanie finansami
Motoryzacja
Platformy usług dla kierowców
Subskrypcje samochodowe
Marketplace części i usług
Aplikacje wspierające użytkowników pojazdów
Turystyka
Ubezpieczenia podróżne
Programy lojalnościowe i nagrody
Rezerwacja wielu usług w jednym miejscu
Usługi dodatkowe dostępne podczas podróży
I wiele więcej!
Liderzy technologiczni Ulan Software zdobywali doświadczenie m.in. w organizacjach takich jak UBS, Millennium, PKO BP i Standard Chartered. Zespół realizował również projekty dla marek takich jak IKEA i Poczta Polska.
Łączymy doświadczenie korporacyjne z praktyką rozwijania własnych produktów technologicznych. Dzięki temu analizujemy projekt nie tylko od strony kodu, ale również modelu biznesowego, monetyzacji i dalszego skalowania produktu.
Poznaj naszych ekspertów
Nie każdy element platformy musi być tworzony od podstaw. Własne frameworki, gotowe moduły oraz doświadczenie z wcześniejszych produktów pozwalają ograniczyć powtarzalną pracę programistyczną. Dzięki temu development może skoncentrować się na funkcjach charakterystycznych dla konkretnego ekosystemu VAS, jego partnerów i klientów.
Chcesz zobaczyć, jak przyspieszamy realizację projektów?
Zobacz, jak pracujemy
Chcesz omówić swój projekt?
Podziel się z nami swoimi potrzebami i porozmawiaj z nami!
Zobacz nasze case studies
Często zadawane pytania
Platforma może pomóc zwiększyć wartość relacji z klientem, rozwijać nowe źródła przychodów i rozszerzać ofertę bez konieczności samodzielnego tworzenia każdej dodatkowej usługi. Może również zwiększyć częstotliwość kontaktu klienta z marką i ułatwić korzystanie z wielu usług w ramach jednego ekosystemu.
Klient otrzymuje w jednym miejscu dostęp do dodatkowych usług, ofert i korzyści związanych z podstawowym produktem firmy. Dzięki personalizacji platforma może prezentować usługi i oferty odpowiadające potrzebom konkretnego użytkownika, co zwiększa użyteczność całego ekosystemu i może wspierać lojalność wobec marki.